RGPD de la SAS MAISON LE ROIC

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2018.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Maison Le Roïc et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.
Vous pouvez visiter le Site Maison Le Roïc sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.
Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Maison Le Roïc et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est Patrick RONGIER* de la SASU MAISON LE ROÏC, ayant son siège social à 44600 Saint Nazaire – Centre commerciale de kerlédé – 5 rue Ambroise Paré.
Cette adresse est utilisée pour recevoir du courrier par voie postale
tant que son mandat social s’exerce.

FINALITÉS DU TRAITEMENT
Maison Le Roïc peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

DURÉE DE CONSERVATION
Vos informations personnelles sont conservées par Maison Le Roïc et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de 2 ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

DROITS DE L’UTILISATEUR
– Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Maison Le Roïc en contactant le support-clients.
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement
Les demandes standardes sont traitées gratuitement.
Cependant, Maison Le Roïc pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

– Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

DÉLAIS DE RÉPONSE
Maison Le Roïc s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois. (30 jours)
SOUS-TRAITANTS
Maison Le Roïc fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Getresponse.
Voir la charte de confidentialité de Getresponse.
– Amélioration du site
Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.
Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
Voir la politique de cookies de Google Optimize.
– Statistiques de visites
Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.
Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.
– Automatisation des tâches
Nous utilisons le service Zapier pour automatiser des tâches administratives et techniques liées à la gestion des commandes et à l’amélioration du site.
Certaines données personnelles (fournies lors d’une commande par exemple), peuvent transiter par les serveurs de Zapier.
Voir la charte de confidentialité de Zapier.
Formulaires
Nous utilisons le service Incwo lorsque nous proposons un formulaire à remplir sur ce site.
Voir la charte de confidentialité de Incwo.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Maison Le Roïc et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Marketing Naturel ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.




En continuant à utiliser le site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Plus d’informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer